Un système expert est un logiciel maîtrisant toutes les aptitudes identifiées par les administrateurs afin d’effectuer des tâches optimisant globalement la gestion et la coordination des opérations via un CRM ou d’un ERP.
Ce type de système raisonne seul sans être en capacité d’apprendre. Il ne se fit qu’aux règles intégrées dans le code.
Une application ou plateforme web désigne un logiciel applicatif hébergé sur un serveur et accessible via un navigateur web.
Contrairement à un logiciel traditionnel, l’utilisateur d’une application web n’a pas besoin de l’installer sur son ordinateur. Il lui suffit de se connecter à l’application à l’aide de son navigateur favori.
Un assistant corporatif ou assistant personnel intelligent (IPA) est un agent logiciel maîtrisant toutes les aptitudes identifiées par les administrateurs afin d’effectuer les suivit optimisant globalement la gestion et la coordination des opérations via un système expert.
Ce type de système raisonne seul et est en capacité d’apprendre. Son apprentissage fonctionne sur un principe par renforcement.